Amazonギフト券は、大手通販サイトのAmazon内で利用できる便利なギフト券です。
自分の買い物や会費の支払いに利用できるのはもちろん、ギフトとして友人知人に贈る使い方もできます。
しかし、Amazonギフト券は、禁止されている使い方をしたり不正目的で利用したりすると、凍結されて使えなくなってしまう恐れがあります。
場合によってはAmazonのアカウント自体が停止されてしまうケースもあるため、慎重な取り扱いが必要です。
今回は、Amazonギフト券が凍結してしまう主な原因や、アカウントの停止および解決方法について解説します。
ギフト券凍結やアカウント停止にならないために注意したいポイントについても紹介するので、Amazonギフト券利用前にぜひ参考にしてください。
Amazonギフト券が凍結してしまう原因3つ
Amazon独自に定めている規約に違反するケースが大半であるため、Amazon運営側に規約違反とみなされないように取り扱うことが大切です。
Amazonギフト券が凍結してしまう原因のうち、ケースとして多いものを以下に3例紹介します。
不正に取得したAmazonギフト券の使用
正規のルートではなく不正に取得したAmazonギフト券を使用した場合、凍結の措置を受けてしまう場合があります。
Amazonギフト券は、本来Amazon公式サイトあるいはコンビニなどの提携店舗で購入が可能です。
Amazon運営側は、上記の正規ルート以外から取得したAmazonギフト券の使用を取り締まっており、場合によってはアカウントの停止などの措置を講じます。
不正ルートから流れてきたギフト券だと判明した場合は、自分に自覚がなかったとしても、措置を受けてしまうでしょう。
正規ルート以外で取得したAmazonギフト券は、使用前にどのようなルートで手元に来たのか確認するほうが安全です。
短期間での大量購入
Amazonギフト券を短期間で大量に購入していることが発覚した場合、凍結を受けるケースがあります。
Amazonの規定では、転売目的でのギフト券購入を禁止しています。
そのため、短期間で大量に購入する行為は転売目的であると疑われてしまい、チェックを受ける可能性が高いです。
特に悪意がなく、転売以外の目的があってAmazonギフト券をたくさん購入する場合でも、短期間で大量に購入する行為は避けるほうが無難でしょう。
現金化目的の利用だと発覚
クレジットカード現金化目的の利用であるとAmazon側に発覚した場合にも、ギフト券凍結およびAmazonアカウント停止のリスクがあります。
クレジットカード現金化の際には、Amazonギフト券などオンラインのギフトカードサービスを活用するケースが多いです。
Amazonギフト券のような金券の売却自体は違法ではありませんが、Amazonの規定上転売は禁止されています。
そのため、Amazon運営側はクレジットカードでの大量購入をしているユーザーに対して、現金化の行為をしている疑いをかけます。
クレジットカード現金化の目的でAmazonギフト券を活用する場合は、運営側に発覚するリスクを避けて取り組むことが大切です。
凍結したAmazonギフト券は復活できる？
原則的に、一度凍結の措置を受けてしまったAmazonギフト券は、復活はできません。
Amazonギフト券凍結に関して対処が難しい点として、運営側がその判断の根拠を開示していないことが挙げられます。
Amazonギフト券凍結やAmazonのアカウント停止措置の判断は、Amazon内の特定の部署で行っており、その判断根拠は一切公開されません。
サポートに問い合わせをすれば、何らかの情報が得られると考える方も多いでしょう。
Amazonのサポートは、サービス利用に対して丁寧な対応をしてくれますが、ギフト券凍結やアカウント停止に関しては厳格な対応しかしてもらえないケースが多いです。
対策としては、Amazonギフト券が凍結しないよう、慎重に取り扱うのみであると考えられます。
出所のわからないギフト券を取得した場合は、使用前にルートの確認などを十分行って、不利益を被らないように注意しましょう。
もしAmazonアカウントが停止になったらどうなる？
もしAmazonアカウントを停止されてしまった場合は、どのような不利益を被るでしょうか。
Amazonアカウント停止による影響のうち、主なものを以下に3点紹介します。
Amazonギフト券の残高がすべて無効に
Amazonのアカウントが停止になると、そのアカウントに登録していたAmazonギフト券の残高がすべて無効となってしまいます。
正規ルートとは異なる未承認の販売先からAmazonギフト券を購入して利用した場合、当該ギフト券が利用できないのは想像に難くないでしょう。
しかし、それにとどまらず当該ギフト券を登録して残高に付与したアカウントそのものが停止されると、残りの残高すべてが使えなくなってしまいます。
少額の残高の場合には影響は少ないかもしれませんが、もし高額のギフト券を登録している際にアカウントが停止されると大きな損害を被ってしまいます。
高額のAmazonギフト券を登録しているアカウントを利用している場合は、特に慎重に取り扱うことが大切です。
Amazonで買い物ができなくなる
Amazonのアカウントが停止されると、そのアカウントを利用して買い物ができなくなってしまいます。
前述の通り登録していたAmazonギフト券は無効となり、加えてアカウントを活用した買い物自体ができません。
日常的にAmazonを利用している人にとっては、突然買い物ができなくなるのは生活に大きな影響を及ぼしてしまうでしょう。
新たにアカウントを登録すると再び買い物はできますが、再度会員登録をしたりクレジットカードの設定をしたりする必要があります。
Amazonで普段から買い物をしている人は、突然アカウントが停止されて買い物ができなくなるのを避けるため、Amazonギフト券の取り扱いには注意しましょう。
アカウントに関する情報や利用履歴の閲覧ができなくなる
Amazonアカウントが停止されると、当該アカウントに関連する情報や利用履歴などが閲覧できなくなってしまいます。
前回の購入履歴を確認しながら、再度同じ商品を購入するといった使い方をしている人も多いのではないでしょうか。
また、過去の購入履歴を振り返っていつ頃購入したものか確認するケースもあるでしょう。
Amazonアカウントが停止されると、過去の利用履歴が閲覧できないため、以前の買い物を振り返って活用することができなくなってしまいます。
販売者カウントの場合Amazonでの出品ができなくなる
Amazonに出品をする販売者アカウントを利用している人がアカウント停止になった場合は、商品の出品ができなくなってしまいます。
商品が販売できなくなるだけでなく、売上金の入金が停止となってしまいます。
定期的に売り上げを獲得しお金を手にしていた人にとっては、売上の入金が受けられなくなると生活に与える影響が大きなものになってしまうでしょう。
物販を事業として取り組んできた人にとっては、収入が無くなってしまのは死活問題といえるのではないでしょうか。
Amazonアカウントの停止は、一般消費者だけでなく出品側の立場においても多大な影響は避けられません。
Amazonアカウント停止を解除してもらう方法
停止のまま対応をせず放置していると、アカウント閉鎖の措置を受けてしまいます。
閉鎖になると、利用していたアカウントは復活できません。
アカウント停止の段階であれば、停止を解除してもらい復活できる可能性が残されているため、あきらめずに対処してみましょう。
Amazonアカウント停止を解除してもらうために取り組む方法として、主な方法を以下に3例紹介ます。
サポートに問い合わせをしてみる
Amazonアカウントが停止されてしまった場合は、まずはAmazonサポートサービスであるカスタマーサービスに連絡してみましょう。
アカウント停止に関して、カスタマーサービスでは十分な対応が得られない場合も多いですが、状況確認のためにも相談してみるのは有効です。
万が一、Amazon側の何らかの手続きミスでアカウントが停止してしまったかもしれません。
また、アカウント停止の解除方法に向けた手続きについての説明を聞ける場合もあります。
アカウント停止が確認された場合は、まずはカスタマーサービスに連絡をして状況確認を行ってみてください。
改善計画書の作成および提出
Amazonアカウント停止の解除を受けるために、改善計画書の作成および提出を求められる場合があります。
改善計画書とは、Amazonアカウントの停止を受けるに至った規約違反に対して、今後同様の問題を起こさないようどのように対処していくのかを説明する計画書のことです。
改善計画書を作成する際には、以下のポイントに注意して取り組みましょう。
- 謝罪の気持ちと誠意を運営側に伝える
- 改善のポイントをわかりやすく詳細に記載する
- 改善策を実行するための手順やスケジュールを明示する
- 二度と規約違反をしないと宣言する
アカウント停止の原因について、運営側が教えてくれることは原則的にありません。
規約違反の行為を自分の中で特定して、話を進めていく必要があります。
改善計画書は、アカウント停止から17日以内の提出を求められるので、できるだけ速やかに対処しましょう。
追加の問い合わせに対して誠実に対応する
上記の改善計画書を提出したからといって、すぐにAmazonアカウントが復活するわけではありません。
より詳細な情報を運営側から求められる場合が多く、何度かやり取りを繰り返すのが一般的です。
関連資料の提出を求められたり、追加の確認事項を問いかけられたりします。
このようなやり取りの際は、丁寧かつ誠実に対応する必要があります。
「この程度の取引でなぜアカウント停止されないといけないのか」、「対処が厳格すぎるのではないか」と感じる場合もあるでしょう。
そのような不平不満を運営側に悟られると、アカウント復活は難しいです。
こちらの不手際を反省し、今後は規約違反を決して行わないという意思を明確に示し続けることが肝要です。
アカウント停止にならないAmazonギフト券利用の注意点4つ
本人に規約違反の自覚がなかったとしても、Amazonギフト券の取り扱い方によってアカウント停止の措置を受けてしまう可能性があります。
以下で、アカウント停止にならないためのAmazonギフト券利用上の注意点を4点紹介するので、ギフト券利用前に確認しておいてください。
Amazonギフト券は公式ショップで購入する
Amazonギフト券を購入する際は、原則的に公式ショップで購入するようにしましょう。
Amazonギフト券は、Amazon公式サイト内あるいはコンビニなどで販売されています。
正規ルートで購入したものは、もちろん規約違反に問われる心配はありません。
もし、正規ルート以外でAmazonギフト券を取得した場合は、安易にアカウントに登録をしないようにする必要があります。
取得先に問い合わせをして、どのようなルートで取得したギフト券なのか確認をしましょう。
取得先の信頼性を確認するために、インターネットで情報検索をするのも有効です。
Amazonギフト券は原則的に公式ショップで取得し、それ以外で取得する機会があったら出所の確認を確実に行いましょう。
短期間で大量に購入しない
たとえ正規の公式ショップであったとしても、Amazonギフト券を短期間で大量に購入する行為は避けましょう。
ギフト券の大量購入は、運営側から転売目的であると疑われる可能性があります。
Amazonギフト券の売却自体は違法ではありませんが、Amazonの規約上で現金化や転売の禁止を明文化しているため、疑われる行為は避けた方がよいです。
大量にAmazonギフト券が必要になる場合が仮にあったとしても、短期間で購入せずに期間を開けて購入するほうが安全です。
Amazonの利用規約およびポリシーをチェックする
Amazonの利用規約およびポリシーをあらかじめチェックしておくと安心です。
利用規約やポリシーは、公式サイト上で公開されています。
条文は長く理解が難しい面も多いため、読み込みをせずにAmazonのサービスを利用している人も多いでしょう。
Amazonギフト券に関する事項も、条文内に明記されているため、ギフト券を積極的に活用したいと考える人は、あらかじめ該当部分だけでも読み込んでおくほうがよいです。
利用規約やポリシーには違反行為が明記されているため、アカウント停止を避けるためにはしっかりと理解しておくと安心です。
利用停止の事例がない優良買取店を使う
Amazonギフト券を、クレジットカード現金化や転売の目的で使用する場合は、過去に利用停止の事例がない優良な買取店を利用するのがおすすめです。
近年は、各種ギフトカードの買取サービスを提供する業者は数多く存在しますが、業者によってカード取り扱いのノウハウには差があります。
優良店のほうが豊富にノウハウを持っており、Amazon運営側に指摘を受ける心配が少なくて済みます。
今回は、安心してギフト券買取を依頼できる優良な買取専門店を3社紹介します。
買取ガレージ
| 公式サイトURL | https://kaitori-garage.com/ |
|---|---|
| 初回換金率 | 84% |
| 振込手数料 | 無料 |
| 営業時間 | 24時間（年中無休） |
買取ガレージは、多くの買取系サイトを展開しているお魚通販.com株式会社が運営する買取専門サービスです。
さまざまな種類のギフトカードを取り扱っており、停止を受けた実績のない優良な業者です。
Amazonギフト券の買取率は80%（LINE友達登録が必要）と高い水準であるため、お得に売却ができます。
買取手数料は一切かかりませんので、買取率で算出される金額をそのまま受け取れます。
インターネット経由で24時間受付してくれているので、急ぎで取引をしたい場合でも頼れる買取業者です。
買取スクエア
| 公式サイトURL | https://kaitori-square.com/ |
|---|---|
| 初回換金率 | 84% |
| 振込手数料 | 無料 |
| 営業時間 | 24時間 |
買取スクエアは、買取ガレージと同様にお魚通販.com株式会社が運営する買取専門サービスです。
Amazonギフト券の買取率も80%（LINE友達登録後）となっているため、効率よくギフトカードの売却ができます。
申し込みから最短30分で振込処理を完結してくれる迅速な対応も魅力で、急ぎで現金が必要になる場合でも頼りにできます。
過去にAmazonギフト券売却によるアカウント停止の実績もありませんので、安心して依頼ができる優良店といえるでしょう。
買取笑店
| URL | https://kougakubako.com/ |
|---|---|
| 初回買取率 | 84% |
| 振込手数料 | 無料 |
| 営業時間 | 24時間 |
買取笑店も、前述の2つと同様、お魚通販.com株式会社が運営する買取専門サービスです。
買取率も、他の2つのサービスと同様、LINE友達登録により80&となるため、高い還元率で現金を受け取れます。
取り扱っているギフト券の種類も豊富で、Amazonギフト券に関しても取り扱いが可能です。
過去にアカウント停止の履歴はないため、安心して相談できるでしょう。
1,000円未満のギフトカードは買取不可など、利用上の条件があるので、利用前に確認しておきましょう。
Amazonギフト券凍結に関するよくある質問
- Amazonギフト券の買取は違法ではありませんか？
- Amazonギフト券の買取自体は、法的な違法性はありません。
しかし、Amazonの利用規約においては転売や現金化目的のギフト券利用は禁止されています。
転売やクレジットカード現金化を目的としてAmazonギフト券を利用する場合は、規約に違反するリスクがある点を把握したうえで行いましょう。 - ネットショップよりも店舗での買取のほうが安全ですか？
- 必ずしも安全であるという保証はありません。
ただし、店舗営業をしている業者の方が、比較的信頼できる業者が多い傾向にあります。
一方で、大手店舗買取業者の中には、防犯の観点からAmazonギフト券の買取をしていないところもある点には注意が必要です。
ネットショップでも優良店であれば比較的安全に取引できるため、口コミの良好な業者など信頼できる業者を利用しましょう。
- Amazonギフト券の現金化がばれないようにする方法を教えてください。
- そもそもAmazonの規約上、現金化が禁止されているため、確実にばれないようにできるとは言い切れません。
しかし、優良店の利用などリスクを下げる方法はあります。
過去の実績を確認し、アカウント停止実績が全くない業者であれば、比較的安全に利用できるでしょう。
Amazonギフト券の現金化を利用する際は、自己責任である点を踏まえて取り組み、アカウント停止に備えて高額の残高を残さないようにした方が無難です。
Amazonギフト券の凍結についてまとめ
Amazonギフト券の現金化目的での利用は、違法ではありませんがAmazonの規約違反に該当するため、注意して取り組む必要があります。
今回解説した内容のうち、特に重要なポイントを以下でまとめます。
重要ポイント
- Amazonギフト券の凍結は正規店以外での購入などが原因
- 凍結されたギフト券の復活は難しい
- アカウント停止の解除には誠意をもって取り組む
- 優良店利用などでアカウント停止のリスクを軽減する
Amazonギフト券を利用する際は、アカウント停止などの不利益を被らないよう、手続き方法などに配慮しながら上手に活用してください。
