Appleギフトカードの残高の確認方法や消えたときの対処法！

Appleギフトカードの使い方にはデジタルコードタイプとカードタイプの2種類があり、それぞれ少し異なります。
ここからは、その違いに注目して各タイプの使い方を説明します。

デジタルコードタイプの使い方

デジタルコードタイプは、メールに記載されたコードをApple IDに入力することで残高をチャージします。

主にオンライン購入やデジタルギフトとして使われるタイプで、受け取ったらすぐに使い始めることができるのが特徴です。
デジタルコードタイプのAppleギフトカードは、以下のサイトなどで購入できます。

• 楽天市場
• Amazon
• LINEアプリ（ウォレットタブ）
• Kiigo

購入サイトによっては、Appleギフトカードの金額に応じてポイントが還元されることもありお得です。
また、クレジットカードが利用できるので、カードタイプより手軽に買えることもメリットと言えます。

デジタルコードタイプのAppleギフトカードを購入したら、下記の手順でAppleアカウントにチャージをします。

1. iPhoneのホーム画面から「App Store」アプリを起動します。
2. 画面右上のアカウントアイコンをタップし、「ギフトカードまたはコードを使う」を選択します。
3. Eメールで届いたデジタルコードをコピーし、入力欄に貼り付けます。または、コードを手動で入力します。
4. チャージが完了します。

カードタイプの使い方

Appleギフトカードのカードタイプはデジタルコードとは違い、実際のカードを店舗で購入することになります。

以下のお店のレジ付近や、ギフトカード売り場に陳列されていることが多いです。

コンビニエンスストア

家電量販店

ドラッグストア

大手スーパー

必要な金額のAppleギフトカードを選び、レジで支払いを済ませることで有効化されます。

支払いが完了していない場合や万引きされたカードなど、未決済のカードは有効化されていないため、デジタルコードがあっても使用できません。

カードタイプのAppleアカウントへのチャージは、以下の手順で行います。

1. iPhoneのホーム画面から「App Store」アプリを起動します。
2. 画面右上のアカウントアイコンをタップし、「ギフトカードまたはコードを使う」を選択します。
3. カード裏面の銀色の部分を剥がすか削り、コードを表示させます。
4. カメラでコードを読み取るか、手動でコードを入力します。
5. チャージが完了します。

Appleギフトカードを用意したのに、チャージがうまくできないことがあります。
ここからは、そんな場合に考えられる原因について詳しく解説していきます。

すでにカードが使用済みになっている

Appleギフトカードをアカウントにチャージしようとしたときに、「このコードはすでに使用済みです」というエラーメッセージが表示されることがあります。

これは、ギフトカードがすでに使われていて、中身が残っていないことを意味します。
もし購入したばかりのAppleギフトカードでまったく使った覚えがない場合、不正利用の可能性が考えられます。

しかし、Apple公式ストアで購入したギフトカードは厳重に管理されているため、その可能性は低いでしょう。
原因がわからない場合は、Appleサポートに問い合わせて確認してもらうことができます。

もし本当にAppleギフトカードが使用済みだった場合は、購入した店舗で問題が発生しているかもしれないので、その店舗に問い合わせることも解決方法のひとつです。

有効化されていないギフトカードになっている

カードタイプのAppleギフトカードは、購入時にレジで有効化される仕組みです。

しかし、レジの通信エラーや店員のミスで、有効化の手続きが行われず、ギフトカードが未有効のままになることがあります。

購入したAppleギフトカードが有効化されていない場合、購入者側でできることは限られています。

まずは、購入した店舗に問い合わせるのが最も良い方法です。
ただし、店舗での対応が難しかったり、問題が解決しない場合はAppleサポートに相談することをおすすめします。

どちらのケースでも、購入証明となるレシートや領収書が必要になるので保管しておくことが大切です。

海外で購入したギフトカード

Appleギフトカードは、購入した国のアカウントでのみ使用可能です。
旅行中などに海外で購入したAppleギフトカードを、日本のApple IDにチャージすることはできません。

もしも海外旅行中に残高を増やしたい場合は、Apple IDの「国や地域」を購入する場所に合わせて変更する必要があります。

しかし、アカウントに残高が残っていると「国や地域」を変更できないため、残高をすべて使い切ってから「国や地域」を変更して、チャージをすることになります。

海外だと手続きがすこし複雑になりますので、残高が必要な場合は事前に国内でチャージしておいた方が良いでしょう。

コードの入力ミス

Appleギフトカードのチャージがうまくいかない場合、よくある原因の一つがコードの入力ミスです。

16桁のコードは長いため、打ち間違いが起こりやすいです。

カメラでコードを読み取れるならそれが最も確実な方法ですが、カメラでの読み取りができない場合は、慎重に確認しながら入力するようにしてくださいね。

Apple側の不具合による反映の遅れ

Apple側の不具合によって、チャージした残高の反映が遅れることがあります。
過去にはシステムトラブルが原因で、チャージの処理が完了するまで時間がかかるケースもありました。

しばらく時間を置いても残高が反映されない場合は、Appleサポートに問い合わせて確認しましょう。
この際、購入を証明できるレシートや領収書を用意しておくと、スムーズにやりとりできますよ。

Appleギフトカードの残高があるはずなのに消えていた場合、驚いてしまいますよね。
こちらでは、そのような時に考えられる原因について解説していきます。

サブスクの自動更新で支払われている

Appleギフトカードの残高は、アプリやゲーム、コンテンツの購入に加え、Apple MusicやiCloud+などのサブスクリプションにも利用できます。

サブスクの場合、毎回手続きなしで自動的に残高から引き落とされるため、気づかないうちに残高が減少していることもよくあります。

たとえば、Apple Musicの引き落とし日は利用開始日と同じ日ですが、Apple Payでは翌月2日など、サービスによって引き落とし日が異なります。

もしも知らないうちに残高が減っていると感じたら、まずは自分が利用しているサブスクの引き落とし日を確認してみてください。

チャージするアカウントを間違えている

Appleアカウントを複数持っている人や、家族のアカウントをまとめて管理してあげている人だと、間違えて別のアカウントにAppleギフトカードをチャージしてしまうことがあります。

その結果、本来使っているアカウントの残高が増えていないため、「残高が消えた」と勘違いすることも。
ただし、チャージするアカウントを間違えてしまっても、Appleアカウント間で残高を移動させることはできません。

つまり間違えて入金した金額は、もう引き出すことができないのです。
チャージ前には必ずアカウント名を確認しましょう。

どちらにも該当しない場合はAppleのサポートに連絡しよう

上記で解説したようなサブスクの引き落としやアカウント間違いでもなく、他に心当たりがない場合は、Appleサポートに連絡するのが最善の方法です。

サポートに問い合わせることで、Appleギフトカードの状況や残高に関する問題について詳しく調査してもらうことができます。
迅速な対応を求めるためにも、できるだけ早くAppleサポートに連絡することをおすすめします。

まだ残高が残っているのにAppleギフトカードが使えない場合には、いくつかの理由が考えられます。
こちらでは、残高があるのに使えない理由を解説します。

残高不足になっている

購入したい商品やサービスの金額よりも、Appleギフトカードの残高が少ない場合は使用できません。

たとえば、サブスクで1,500円が引き落とされる際に残高が1,400円しかないと、金額が足りないため残高はそのままになって、支払いには使えません。

このような場合は、まず残高を確認し、必要に応じて追加のAppleギフトカードをチャージするなどして対応しましょう。

別の支払い方法の追加が必要になっている

Appleアカウントでは、残高が不足しているなどの理由で別の支払い方法の追加が必要になることがあります。

その際には、クレジットカードやデビットカードなどの支払い方法を追加して対応しましょう。

設定は簡単で、Apple IDの支払い設定からすぐに追加や変更が可能です。
iPhoneやiPadを使っている場合は、「設定」アプリを開き、「お支払いと配送先」を選ぶことで、簡単に支払い方法を追加できます。

制限がかかっている

何らかの原因でApple IDに制限がかかると、Appleギフトカードの残高を使えないことがあります。

例えば、セキュリティの問題やアカウントの確認が必要な場合などが考えられます。
もしも制限がかかってしまったら、Appleからの通知を確認してアカウントの状況を改善しましょう。

問題が解決するまで残高が使用できないことがあるため、なるべく早く対応することが大切です。

今回ご紹介したように、Appleギフトカードの残高は、アプリやゲーム・Apple製品やアクセサリの購入、さらにはサブスクサービスの支払いにも使うことができます。

残高には有効期限がなく、いつでも気が向いた時に使えるのも魅力ですね。
ただし、残高が不足していたり、アカウントに制限がかかっている場合は利用できないことがあるため対応が必要です。

Appleギフトカードの残高をうまく活用しながら、上手な使い方を実践してみてくださいね。